Cuánto gané con UserTesting en un mes entero: resumen rápido
Tuve UserTesting abierta un mes natural entero para ver cuánto se saca de verdad, y este es el resultado: 14 tests completados y 80 dólares en mi cuenta.
Lo importante es cómo se interpreta ese número. Si lo divides entre el tiempo que trabajé de verdad, salen unos 11 dólares la hora. Si lo divides entre las horas que tuve la plataforma abierta esperando, salen dólar y medio la hora. El mismo mes y el mismo dinero, con dos conclusiones opuestas, y entender esa diferencia es entender lo que es UserTesting.
Una aclaración antes de seguir: yo no me dedico a esto ocho horas al día. Trabajo, tengo mis cosas, y como mucho la tuve abierta un par de horas diarias. Lo que te cuento no es el techo de la plataforma, es lo que saca alguien con el día ocupado, que probablemente es tu caso también.
El experimento: las reglas que seguí durante el mes
Para que el resultado sirva de algo, me puse unas reglas claras y las cumplí todo el mes:
Las reglas, una a una
Un mes natural completo. Sin saltarme semanas.
La plataforma abierta, como mucho, dos horas al día y no todos los días.
Notificaciones activadas. Si sonaba el aviso y estaba libre, cogía el test. Si estaba ocupado, se perdía, y ya te adelanto que se perdieron unos cuantos.
Una advertencia honesta
Si tú puedes tenerla abierta ocho horas al día, tu resultado va a ser mejor que el mío, eso está claro. Lo que viene en este artículo es lo que saca una persona con la agenda llena, no el máximo posible.
La primera semana: donde abandona casi todo el mundo
La primera semana fue la más frustrante con diferencia, y estoy convencido de que es justo donde la mayoría de la gente lo deja, sin llegar a completar ni un solo test.
Lo que yo esperaba era entrar, ver una lista de tests, elegir uno y hacerlo. No funciona así ni de lejos. Lo que hay es una cola de oportunidades, y cada una empieza con unas preguntas de filtro que deciden si encajas en el perfil que esa empresa busca.
Primer palo: las preguntas de filtro no se pagan
Te metes, dedicas tres o cuatro minutos a contestarlas y, la mayoría de las veces, te sale un mensaje diciendo que no encajas con lo que buscaban. Y a otra cosa, sin cobrar nada.
Segundo palo: la velocidad
Los tests buenos vuelan. Si te llega la notificación y tardas diez minutos en abrirla, ya está cogido. No es que no te hayan querido: es que llegaste tarde. Y esa es exactamente la diferencia entre mi resultado y el de alguien que vive delante del ordenador.
Cómo fue mi primera semana
Abrir, filtrar, que me rechacen, abrir otro, que ya esté cogido. Estuve a punto de dejarlo, y creo que mucha gente abandona aquí, en los primeros siete días. Si te pasa, no es que UserTesting no sea para ti: es la fase normal de entrada.
De la segunda semana en adelante: 14 tests y cómo son por dentro
A partir de la segunda semana la cosa se estabilizó y empecé a entender cómo funciona. Acabé el mes con catorce tests completados, algo más de tres por semana de media.
Para que te hagas una idea del embudo: para conseguir esos catorce me descartaron en setenta o más. O sea que, de cada cinco veces que lo intenté, entré una.
Cómo es un test de UserTesting por dentro
Son unos veinte minutos de media en los que entras a una página o a una app, intentas hacer algo concreto y vas diciendo en voz alta lo que piensas: qué no encuentras, qué te confunde, qué esperabas que pasara y no pasó. Te graban la pantalla y la voz.
No hay que preparar nada ni saber de nada. Y lo mejor: no tienes que acertar. De hecho, es al revés: cuanto más te atascas, más útil le resultas a la empresa, porque justo eso es lo que ha pagado por descubrir. Si quieres la guía completa para aprobar el test de entrada, la tienes en UserTesting: cómo aprobar el examen.
El cobro: limpio y sin sorpresas
Completas el test, te lo revisan, te lo aprueban y el dinero aparece en tu saldo. Sin letra pequeña rara, sin mínimos imposibles y sin perseguir a nadie. En eso, la plataforma cumple.
Los 3 errores que cometí con UserTesting (y que puedes evitar)
Antes de darte el número, los tres errores que cometí. Si los evitas, tu resultado va a ser mejor que el mío desde el primer día.
Error 1: no rellenar el perfil
El perfil es exactamente lo que usa el sistema para decidir a quién le manda cada test. Cuanto más completo, en más estudios encajas de entrada y menos filtros te tumban. Dedícale media hora bien aprovechada el primer día: se recupera sola.
Error 2: no activar las notificaciones en el móvil
Yo las tenía solo en el ordenador y, si estaba haciendo otra cosa, no me enteraba. Y ya has visto que aquí llegar diez minutos tarde es llegar tarde del todo. Ponlas en la app del móvil, que es lo que llevas encima todo el rato.
Error 3: usarla sola
Este es el más importante. Si vas a tener la plataforma abierta esperando de todas formas, lo lógico es tener dos o tres plataformas de este tipo abiertas a la vez: el tiempo de espera es el mismo, pero las oportunidades se multiplican. Una combinación que funciona muy bien es UserTesting junto a Prolific, y tienes más opciones en la categoría de pruebas de usabilidad.
El número: 80 dólares y las dos formas de dividirlo
Un mes entero, catorce tests completados y esto es lo que hay en mi cuenta: 80 dólares.
Sé lo que estás pensando: que esperabas algo más. Y es verdad, no es mucho. Pero aquí viene la parte que de verdad importa y que casi nadie explica: ese número se puede dividir de dos maneras completamente distintas, y las dos son ciertas a la vez.
Por hora trabajada: unos 11 dólares
Catorce tests de unos veinte minutos son unas cuatro horas y media. Súmale los setenta filtros que no pasé, a tres o cuatro minutos cada uno, que son otras tres horas más o menos. En total, unas siete horas y media de trabajo real en todo el mes.
Ochenta dólares entre siete horas y media son unos once dólares la hora. Y para un trabajo que no pide experiencia, ni titulación, ni preparación de ningún tipo, es una tarifa muy buena.
Por hora disponible: dólar y medio
Ahora la otra cuenta: dividirlo entre las horas que tuve la plataforma abierta esperando, que fueron, por lo bajo, unas cincuenta en el mes. Ochenta entre cincuenta es dólar y medio la hora. Una miseria.
Qué significa esa diferencia
Once dólares la hora trabajada y dólar y medio la hora disponible: el mismo mes, el mismo dinero, dos conclusiones opuestas. Y entenderlo es entender lo que es UserTesting de verdad: no es un trabajo, es una lotería que tienes abierta en una pestaña. Cuando sale, paga muy bien. Pero la mayor parte del tiempo no sale.
¿Merece la pena UserTesting? Mi conclusión
La respuesta no es la misma para todo el mundo, así que la doy partida en dos.
Si buscas un ingreso con el que contar cada mes: no
No puedes saber cuántos tests te van a salir, ni cuándo, ni si el mes que viene habrá el doble o la mitad. Eso no se planifica ni se presupuesta.
Si buscas algo que de vez en cuando te suelte un trabajo bien pagado: sí
El coste para ti es cero: no te pide nada y no hay que mantener nada. Simplemente está, y cuando salta, cobras muy bien por veinte minutos de decir en voz alta lo que piensas de una página web. Y mis 80 dólares parecen un mal resultado y no lo son: las estimaciones sobre esta plataforma sitúan a la mayoría de usuarios entre 50 y 200 dólares al mes, así que estaba dentro de la media con la plataforma abierta solo un par de horas al día.
Qué hacer ahora
Si quieres probarla, puedes registrarte directamente en UserTesting. Y si quieres comparar con otras plataformas de pago por tiempo, en el directorio completo tienes lo que paga cada una de verdad, cómo se cobra, el mínimo de retirada y sus pegas.
Si la has usado, cuéntame en los comentarios del vídeo cuánto sacaste, pero dime también cuánto tiempo la tenías abierta al día: es el dato que da sentido a todos los demás.
